若いエンジニアを育てていると、
ついつい「話の内容」への指導が多くなってしまいがちだったりします。
ただ、実際に人が「話を聴く」姿勢になるためには、それ以前に、
１．肩書
２．見た目
３．話し方
これが、非常に重要だったりします。
よく「見た目」や「話し方」は話題に上がることもありますが、そうじゃないんですよね。
人と話をするとき、ほとんどの場合、まずは「肩書」が見られます。
実際にビジネスの場においては、
・どこの会社に所属しているか？
・どんな職種か？
程度の最低限の「肩書」を、名刺交換などで知ってから始まるはずです。
プライベートでも、例えば病院に行ったときに、
医師か・看護師か・薬剤師か、見て話を聞きますよね。
そして、全く同じことを言っていたとしても、
「医師」の言葉と「看護師」の言葉は、印象が違ってくるはずです。
自分もエンジニアとして仕事をしてる中で、
自分より技術に詳しい営業さんに出会ったこともありますが、
お客様は、営業さんの話す言葉より、自分が話す言葉を信じます。
不思議ですよね。
営業かエンジニアか、そんな肩書でも全く違うんです。
それぐらい、「肩書」って重要なんです。
最近の学生は、大学卒が当然というくらい、とても勉強してきていますが、
その分だけ、「肩書」を意識せざるを得ない機会が、
昔よりも減っているのかなーという感があります。
会社に入れば、
「＊＊会社」（社名）
「営業」（職種）
「新人」（属性）
などの肩書が、自動的に付きます。
少しでも早く「話の内容」に耳を傾けて頂けるように、
「肩書」「見た目」「話し方」のハードルの越え方は、
新人育成において、早めにマスターさせたいですね。